Skip Ribbon Commands
Skip to main content

Skip Navigation LinksProceduraVizualizare
eDirect

⚠️ANUNȚ: Platforma PCUe va fi înlocuită de ROePAS
​Vă informăm că serviciile oferite de Punctul de Contact Unic electronic (PCUe) au fost migrate către noul portal ROePAS (Portalul Digital Unic al României). Această platformă oferă o interfață modernă și un acces securizat, la standarde europene, pentru cetățeni, companii și instituții publice. 
În ROePAS, cetățenii români se pot conecta prin ROeID, iar cetățenii străini prin eIDAS.  Vă invităm să accesați noua platformă aici: 👉 https://roepas.ro/ro/​
Începând cu data de 30 iunie 2026 nu se vor mai crea conturi în PCUe, iar solicitările de obținere a unor servicii se vor transmite prin ROePAS.
Reiterăm rugămintea adresată instituțiilor publice, să-și reactualizeze procedurile în ROePAS pentru a fi accesibile cetățenilor și companiilor și de a inactiva procedurile corespunzătoare din portalul PCUe, pentru a evita depunerea de solicitări în ambele platforme.​
Pentru asistență suplimentară, echipa noastră de suport rămâne disponibilă la numărul de telefon +40213032997 (tasta 4), după următorul program: Luni – Joi: 11:​00 – 15:00 și Vineri: 11:00 – 13:00.
Atenționare! Schimbare parolă necesară
În cazul în care nu ați resetat deja parola în urma notificării primite pe e-mail privind actualizarea parolei, vă rugăm să accesați următorul link: Această măsură este esențială pentru securitatea contului dumneavoastră. Vă rugăm să efectuați schimbarea parolei cât mai curând posibil.
Pentru mai multe informații referitoare la utilizarea platformei PCUe, vă rugăm să contactați echipa de suport la numărul de telefon 021 303 29 97, tasta 4.
ProceduraVizualizare

Procedura privind renuntarea partiala sau totala la autorizare

Descriere procedură

În vederea renuntarii partiale sau totale la autorizare, persoanele fizice si juridice interesate vor înainta o cerere catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor împreuna cu originalul autorizatiei. Personalul ANPC - DMP va face mentiunile corespunzatoare de renuntare pe pagina a doua a autorizatiei, pe baza unei aprobari în acest sens a conducerii DMP. Cererea  se poate depune online, iar  originalul autorizatiei se transmite  la sediul Directiei Metale Pretioase.

Căi de atac

In cazul in care operatorii economici sunt nemultumiti de rezultatul solicitării, acestia pot formula contestaţie în termenele şi în condiţiile prevăzute de Legea ​nr. 554/2004 a contenciosului administrativ, cu modificările şi completările ulterioare. Documentele necesare se pot accesa pe site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor la adresa: www.anpc.gov.ro sau la sediul Directiei Metale Pretioase din Bucuresti, Str. Fabrica de Chibrituri nr. 30, incinta Monetaria Statului, intrarea nr. 3, sector 5.

Date de contact
Adresa: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucuresti
Telefon: 021 307 67 84
E-mail: cabinet@anpc.ro
Instituţia responsabilă
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor,Județ BUCURESTI
Modalitate prestare
National
Timp de soluţionare
30 zile calendaristice
Termen de arhivare
3 ani
Termen de completare dosar
30 zile calendaristice
Notificare la expirarea termenului de soluţionare
5 zile calendaristice

Documente necesare

Nr. Crt.Nume documentDescriere documentDocument obligatoriuNecesită semnătură electronicăTip documentDescarcă
1cerereCererea de renuntare la una sau mai multe operatiuni se depune la sediul Directiei Metale Pretioase impreuna cu originalul autorizatiei, personal, prin posta sau firma de curierat. Atasament-

Documente finale

Nr. Crt.Nume documentTip documentDescarcă
1Autorizatia cu operatiunile radiate, conform solicitarii operatorului economic. Document final scanat

Acte normative

Nr. Crt.Act normativDescarcă
1Ordonanta de urgenta privind regimul metalelor pretioase si pietrelor pretioase in Romania, cu modificarile si completarile ulterioare
2Ordinul nr. 424/2018 privind condițiile și procedurile de autorizare a operatorilor economici naționali pentru desfășurarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase, vizarea anuală a autorizației pentru desfășurarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase, eliberată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, completarea acesteia cu operațiuni, renunțarea la efectuarea de operațiuni și eliberarea de duplicate ale autorizației pentru desfășurarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase
​​

Cookie-urile ne ajută să vă îmbunătățim experiența pe site-ul nostru. Prin continuarea navigării pe site-ul PCUe, veți accepta implicit folosirea de cookie-uri pe parcursul vizitei dumneavoastră.